Pago y envío
Política de pago
- Aceptamos los siguientes métodos de pago:
Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay y Google Pay - Los pedidos se pueden modificar dentro de las 12 horas posteriores a su realización. Envíe un correo electrónico a support@vividaion.com e incluya su número de pedido.
- Para los productos personalizados , incluidas las personalizaciones parciales, los pedidos no se pueden cancelar ni modificar una vez realizados.
- Una vez que los pedidos se modifiquen o cancelen con éxito, el reembolso o las diferencias se le devolverán a través del método de pago original.
Gastos de envío
Realizamos envíos a todas las regiones donde se pueden realizar compras. Los plazos de entrega y los gastos de envío varían según la ubicación. Puede consultar el coste de envío estimado al finalizar la compra.
Tiempo de envío
- La mayoría de los pedidos estándar se envían en un plazo de 3 a 5 días hábiles .
- Los artículos personalizados suelen tardar entre 7 y 24 días , dependiendo de su complejidad. Para solicitudes de personalización especiales, los plazos de envío se determinarán individualmente y nos pondremos en contacto con usted con antelación.
- Los plazos de entrega dependen de tu ubicación. Puedes rastrear tu pedido con la función de seguimiento de nuestro sitio web. Una vez enviado, te notificaremos y te proporcionaremos un número de seguimiento.
- Para verificar el estado de entrega de su pedido en cualquier momento, vaya a la página Seguimiento de pedido en el menú principal.
Cambio de dirección de envío
- Como nuestro equipo procesa los pedidos lo más rápido posible, no podemos garantizar que se puedan realizar cambios en la dirección de envío después de realizar y confirmar el pedido.
- Comuníquese con nuestro equipo de soporte y haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud.
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